Qu'est ce qu'Asterisk : la solution open source de téléphonie

Asterisk est un logiciel open source donc libre de gestion des fonctions téléphoniques pour les systèmes Linux depuis 1999, 20 ans déjà!
TechTelecom est intégrateur depuis plus de 10 ans des solutions open source à base d'Asterisk à destination des TPEs et des PMEs. Il conseille et accompagne ses clients dans la refonte de leur infrastructure de téléphonie.

Les deux questions que peut se poser tout responsable d'entreprise :

• Asterisk peut il remplacer mon système de téléphonie actuel?
• Y a t'il une réelle opportunité à migrer vers une solution open source?

On sait qu'un des avantages immédiats de ce type de solution est l'économie de coût sur tous les postes :

• matériel (plus de matériel spécifique type PABX du constructeur ni de téléphones propriétaires)
• logiciel : plus de coût de licence
• installation et maintenance non bloquées par le constructeur

Si on reprend point par point ces trois items:

• Comme la solution Asterisk est un logiciel, elle peut s'installer dans le réseau informatique de l'entreprise et bénéficier des outils d'exploitation internes. La téléphonie s'intègre alors dans l'infrastructure informatique. Le choix des téléphones est libre. Tout constructeur de téléphones implémentant le protocole standard SIP peut se connecter à un serveur Asterisk contrairement à un PABX qui ne supporte que ses propres téléphones. Ainsi il est possible de choisir ses téléphones en fonction de ses besoins et de son budget voir de l'esthétique des téléphones.
• Le deuxième point est évidemment un des points forts des solutions open source. Par définition, il n'y a pas de coût de licence logiciel! Ce qui supprime donc un coût important à l'achat par rapport à une solution classique. Ainsi on supprime aussi les coûts de licences liés à chaque évolution (nouveaux utilisateurs ou ajout de nouvelles fonctionnalités) et ceci tout au long de la vie de l'entreprise. Avec une solution Asterisk, on reste maître de ses coûts!
• Le troisième point vient en complément du deuxième. Ce n'est pas le constructeur qui oriente le choix de ses clients vers tel ou tel intégrateur retenu pas ses soins selon ses critères.
  La maintenance des solutions open source intégre toutes les évolutions et mises à jour sans coût logiciel supplémentaire.

Est ce pour autant une solution au rabais?

Non! Asterisk intègre toutes les fonctionnalités des PABX classiques et même plus car comme solution ouverte, tout le monde peut, s'il le souhaite, ajouter les fonctionnalités qui lui sont nécessaires quand elles ne sont pas déjà développées.
Ce n'est pas pour rien qu'Asterisk est une des solutions de téléphonie les plus installées dans le monde.

Deux statistiques à ce sujet :

• 2 000 000 de téléchargements par an
• 1 000 000 de serveurs Asterisk recencés dans le monde

Pour plus d'informations le lien wikipedia
Pour plus d'informations le site Asterisk

C'est une solution extrèmement riche et performante qui couvre tous les besoins téléphoniques.