La société TechTelecom SAS est née de la volonté d’une équipe motivée pour apporter sur le marché français les nouvelles solutions téléphonie et réseaux ayant des caractéristiques exceptionnelles : la téléphonie en réseau ou VoIP. Cela a conduit à la création d’une SAS (Société par Actions Simplifiée) au capital de 40 000 euros le 29 juillet 2002 par trois personnes toutes venant de la société SIEMENS, de la division Telecom. L’objectif de notre société est de de promouvoir et vendre les nouvelles solutions de communications utilisant le réseau informatique en remplacement des anciens systèmes propriétaires.
Pour cela, TechTelecom s’est entouré de spécialistes à la fois dans la téléphonie, les réseaux, les serveurs et les solutions informatiques. Il est rare de trouver aujourd’hui ce mix de compétences, les sociétés étant soit issues du monde de la téléphonie, typiquement les installateurs téléphoniques, soit issues de l’informatique, les intégrateurs SSII ou VAR par exemple. Ce mix est particulièrement utile pour l’installation de solution de téléphonie complexe comme les centres d’appels où il est nécessaire d’interfacer la téléphonie avec les logiciels et bases de données métiers de nos clients ou de développer de nouvelles fonctionnalités.
TechTelecom est l’intégrateur des solutions téléphonie et réseaux.
Pour cela TechTelecom a toutes les compétences nécessaires afin de fournir tous les éléments entrant dans la chaîne téléphonie et les réseaux : des serveurs sous Windows Server ou Linux aux matériels réseaux (switchs, routeurs, modems ADSL/SDSL/Fibre, gateways) en passant par les téléphones, les DECT, les pieuvres de conférence et si nécessaire par le câblage informatique. Ces compétences permettent ainsi de proposer tous les éléments de la chaîne de production téléphonique et de garantir la qualité du service de téléphonie de bout en bout. Pour le client c’est également la garantie d’avoir un seul interlocuteur pour l’ensemble de ses demandes et questions. C’est également la possibilité pour TechTelecom d’assurer des fonctions de conseil et de management de projets.
TechTelecom est spécialisé dans les solutions ASTERISK
Afin de rechercher pour ses clients des solutions de téléphonie à la fois complètes, performantes et évolutives à moindre coût, TechTelecom a acquis depuis plusieurs années une très grande expertise des systèmes de téléphonie ASTERISK. TechTelecom installe, paramètre, fait évoluer et maintient ces solutions. Associé à une offre SIP trunking (équivalent aux T0 et T2 des installations habituelles), TechTelecom propose ainsi une téléphonie complète y compris pour centres d’appels à des coûts extrêmement compétitifs. Fonctionnellement très riche cette offre remplace avantageusement les infrastructures Pabx classiques tout en offrant beaucoup plus de souplesse en termes d’intégration dans les systèmes informatiques de nos clients, que ce soient des intégrations standards (environnement standard du poste client) ou des intégrations sur mesure aux bases de données ou logiciels métiers.
TechTelecom est spécialisé dans les solutions sur mesure
Utilisant l’ensemble de ces compétences et technologies, TechTelecom est à même de proposer des solutions complètes au plus près des besoins émis par ses clients à des coûts très intéressants. Comme cette expertise s’étend à la fois à la téléphonie, aux réseaux (local et internet) et aux périphériques, TechTelecom peut fournir des solutions clés en main à ses clients.
Par exemple les architectures peuvent être selon les besoins exprimés par nos clients soit simples (un serveur ayant les fonctions de Pabx) ou doubles (deux serveurs en backup l’un de l’autre et en réseau) garantissant ainsi un très haut degré de disponibilité.
Fonctionnellement les architectures complexes comme les centres d’appels s’intègrent nativement dans l’environnement informatique et réseaux tout en offrant la gamme complète des prestations de téléphonie. Parmi les plus importantes il y a bien sûr :
TechTelecom et la formation
Nos prestations sont bien sûr complétées par une offre de formation qui s’applique aussi bien aux collaborateurs qu’aux responsables de la téléphonie de nos clients. Ainsi les utilisateurs peuvent profiter au mieux des multiples possibilités offertes par le système de téléphonie installé. Si nos clients le demandent, un ou plusieurs de leurs collaborateurs peuvent être formés à gérer les paramètres de base du système de téléphonie comme la création et la modification des caractéristiques des postes téléphoniques, des boîtes vocales, de la distribution des appels,…
Il existe également des formations experts en réseaux, asterisk, protocole SIP,...
N'hésitez pas à nous contacter!